Poder gestionar tus contratos de luz y gas, sus facturas asociadas o tener toda la información que necesitas debería ser algo sencillo, y en IGNIS Luz lo sabemos. Por eso hemos renovado nuestra Oficina Virtual para que puedas tener tu energía más cerca de ti de forma rápida y sencilla.
¿Qué es la Oficina Virtual de IGNIS Luz?
La Oficina Virtual es tu espacio personal como cliente de IGNIS Luz. En ella, podrás consultar y gestionar todos los contratos, facturas e información relativa a ellos en cualquier momento y de una manera más ágil.
Regístrate y empieza a disfrutar de sus ventajas
El primer paso es registrarte a través del enlace https://clientes.ignisluz.es/signup. Una vez hayas introducido tu nombre e email vinculado al contrato, recibirás un correo donde tendrás que hacer clic para crear tu nueva contraseña, y ya podrás acceder a tu área privada para empezar a disfrutar de todas las ventajas de nuestra nueva Oficina Virtual.
Toda tu información en un mismo espacio
Si quieres acceder a toda tu información y poder gestionar tus contratos de luz y gas hemos preparado unos atajos que encontrarás en el menú superior de tu Oficina Virtual. Sigue leyendo para descubrirlos:
Inicio. Ten siempre a mano las gestiones principales relacionadas con tus contratos con IGNIS Luz.
Mis productos. Accede de forma más ágil a toda la información vinculada a tus contratos de suministro energético, descárgalos en PDF o consulta rápidamente a sus facturas.
Mis facturas. Visualiza los datos, estados e importes de tus facturas, descárgalas y, si tienes alguna pendiente de pago, podrás gestionarla a través de nuestro TPV virtual.
Consumos. Consigue un mayor seguimiento de los consumos vinculados a tus contratos de luz y gas a lo largo del tiempo.
Mis gestiones. ¿Tienes alguna consulta? Desde esta sección puedes trasladarnos todas tus solicitudes o sugerencias a través de un formulario.
Contacto. Esta es tu línea directa con nuestro equipo de Atención al Cliente. Desde aquí también tendrás acceso a los datos de contacto con tu distribuidora, información que es útil por ejemplo en caso de tener una avería.
Buscador. Si quieres ir directo al grano, introduce la información clave en nuestro buscador y te daremos los resultados.
Estamos cerca de ti
En IGNIS Luz queremos que tu experiencia con nosotros sea sencilla, transparente y cómoda. Por eso estamos a solo unos clics de ti. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda para utilizar tu oficina virtual, puedes llamarnos al 900 525 534 o escribirnos a través del correo electrónico clientes@ignisluz.es y nuestro equipo de Atención al Cliente te acompañará en todo momento.
